مدیران کارآفرین

 

مدیران کارآفرین ده ویژگی مشترک دارند، این ده ویژگی چنین است:

1. در انجام فعالیت‌های فراتر از وظایف شغلی خود ابتکار عمل دارند.
2. قدرت تصمیم‌گیری و پیگیری فردی توسط آنها عالی است.
3. فرصت‌ها را درست تشخیص می‌دهند و در به دام انداختن آنها، به موقع اقدام می‌کنند.
4. با ریسک‌های حساب شده و سنجیده حرکت می‌کنند و از خطرکردن به هر قیمتی خودداری می‌کنند.
5. در مورد جزئیات تمام کارها دقت دارند و به موقع و به‌جا در مورد کیفیت انجام کارها (نه فقط کمیت و تعدد کارهای انجام یافته) نگرانی به خرج می‌دهند.
6. نسبت به مفاد قراردادها و توافق‌های صورت گرفته تعهد و نگرانی دارند.
7. توانایی دارند دیگران را با نفوذ کلام و داشتن شجاعت و جسارت در بیان عقاید و نظریات متقاعد کنند.
8. نسبت به بازدهی، بهره‌وری، اثربخشی و کارآیی امور حساسیت دارند.
9. در به کارگیری استراتژی‌های نافذ و تأثیرگذار از انعطاف لازم برخوردارند.
10. اتکای به نفس و اعتماد به توانمندی‌های درونی در آنها بسیار بالاست.

ویژگی ها و مهارت های یک مدیر خوب

 

از مهمترین ویژگی های یک مدیر خوب، توانایی کار و ارتباط برقرار کردن با دیگران است. در این مقاله ، ده ویژگی مهم برای تمایز یک مدیر موفق در برقراری ارتباط آورده شده است:

1. در دسترس بودن

یک مدیر موفق همیشه در دسترس  و در تماس با دیگران است. یکی از مهمترین مهارت های مدیریت ، توانایی  تشخیص نیاز ها و آمادگی جهت پاسخ گویی سریع به آنهاست.

2. برقراری ارتباطات هماهنگ

یک مدیر خوب اهمیت روابط کار را می داند و برای خلق یک محیط منسجم ، کوشاست. نتیجه این  انسجام و هماهنگی ، رسیدن به موفقیت به جای ایجاد اختلاف است . مدیر موفق به حداقل رساندن میزان تعرض در محیط کار را در اولویت کار خود قرار می دهد.

3. خوش بر خورد بودن

یک مدیر خوب، خوشرو بوده و پذیرای همگان است. او محیطی را ایجاد می کند که در آن صداقت ، راستی و عدالت به جای پیش داوری حاکم باشد.

4. استفاده مناسب از موقعیت خود

یک مدیر خوب ، نسبت به استفاده مناسب از پست و مقام خود حساس است. او برای رضایت خود، گرفتن ترفیع و یا تسلط بر دیگران از موقعیت خود سوءاستفاده نمی کند مدیر موفق از مقام خود خردمندانه استفاده می کنند تا به محیط اطراف خود سروسامان بدهند.

5. حفظ اسرار

مدیر خوب جلسات خود را در محیطی آکنده از اعتماد و اطمینان برگزار می کند. آنها راز دار هستند و در این رابطه به حریم خصوصی دیگران احترام می گدارند.

6. داشتن انگیزه

مدیران خوب، اهدافی را پایه گذاری کرده و به کار می گیرند تا به خود و دیگران انگیزه ببخشند. آنها اهمیت پیشرفت شخصی و شغلی را درک می کنند . انها هر کاری را که برای ارتقا سطح دانش و مهارت خود لازم است انجام داده و اطلاعات شغلی شان همیشه به روز است .آنها نه تنها به خود بلکه به دیگران نیز انگیزه می دهند.

7. حمایت کردن

مدیران خوب این توانایی را دارند  که افرادی را که تحت نظرشان هستند، از نظر عاطفی حمایت کنند .آنها اهمیت تشویق کردن و اعتماد به نفس دادن و هم چنین معنای یک کار خوب را می دانند.

8. حفظ انگیزه و روحیه کار

یک مدیر خوب ،انگیزه و دلگرمی ایجاد می کند تا عملکرد کارکنان خود را برای حفظ کیفیت کار بهبود بخشد.

9. داشتن روابط شفاف

یک مدیر خوب ، بسیار خوب ارتباط برقرر می کند. مدیریت او شامل شفاف سازی موانع و مراحل در یک پروژه ی کاری است. او اهدافی را تعیین مکند که واضح ، دست یافتنی و مهم باشند.

10. درک فعالیت گروهی

یک مدیر خوب ، اصول روابط گروهی  را می داند . مدیران موفق این توانایی را دارند که بدون دامن زدن به اختلافات  و بی اهمیت دانستن ناهماهنگی ها ، یک گروه را رهبری کنند. آنها در ایجاد احساس وحدت در یک گروه و حفظ توازن میان نقاط ضعف و قوت اعضا برای رسیدن به بهترین نتایج مهارت دارند.

در مكالمات تلفني چه نكاتي را بايد رعايت كرد.

تلفن يكي از سريعترين و كم هزينه‌ترين وسايلي است كه مي‌توان با آن  ارتباط برقرار كرد و مذاكراتي انجام داد، اما گاهي اوقات همين وسيله ساده و كارساز نه تنها ما را به هدف خويش نزديك نمي‌كند بلكه به بيراهه نيز مي‌كشاند. با آگاهي از نحوه مكالمه تلفني مي‌توانيم از اين وسيله جهت دستيابي به اهداف خويش بهره‌ گيريم. نكات زير عواملي كمك كننده براي رسيدن به اين مقصودند:

1-      قبل از مكالمه تلفني كمي بينديشيد و خواسته هاي خود را مجدداً بررسي كنيد. هيچگاه نينديشيده و نسنجيده اقدام به مذاكره تلفني نكنيد.

2-      پيش از هر صحبتي خود را معرفي كنيد و سپس مختصر و مفيد به منظور و مقصود اصلي خويش بپردازيد.

3-      زمان مناسب تماس تلفني را در نظر بگيريد تا با پاسخ منفي جواب‌دهنده مواجه نشويد.

4-      از مقدمه چيني و حاشيه‌پردازي خودداري كنيد و بلافاصله وارد اصل موضوع شويد. همچنين سعي كنيد پيرامون مسائل مورد علاقه شما صحبت شود و در صدد نتيجه‌گيري از موضوع مورد بحث باشيد. در صورتي كه طرف مذاكره دوستي صميمي باشد، موضوع كمي فرق مي كند.

5-      اگر از جوابهاي اوليه تشخيص داديد كه مكالمه تلفني در وقت مناسبي انجام نگرفته، بلافاصله درخواست وقت جديدي بكنيد.

عوامل چهارگانه زير را در راستاي كسب موفقيت بهتر بشناسيد.

1-     وقت‌شناسي.

تنها سرمايه ما وقت است، اگر رفت ديگر بر نمي‌گردد. وقت‌شناسي برجسته‌ترين امتياز انسان در عصر ماشين، سرعت و ترقي است و شما مي‌توانيد از مزاياي آن در مسير اهداف خويش بهره گيريد. شخصي كه وقت را نمي‌شناسد اعتبار و منزلت خود را نزد ديگران از دست مي‌دهد، بطوري كه آنها در هيچ زمينه‌اي به او اعتماد نمي‌كنند.

 2-     نظم و ترتيب.

ارزش نظم و ترتيب كمتر از وقت‌شناسي نيست. افراد با انضباط با رفتار خود ديگران را نيز به داشتن اين ويژگي تشويق و ترغيب مي‌كنند. نظم و ترتيب لازمه پيشرفت و ترقي در كارهاست. براي آنكه به ارزش اين امتياز واقف شويد، گفته اديسون را برايتان نقل مي‌كنم. او مي‌گويد: تمام پيشرفتهاي عالمگير خود، از جمله اختراع برق را مديون تفكر منظم و يادداشت برداري دقيق هستم.

 3-     قول و قرار

قول و قرار و عمل به آن امري ضروري و مهم در جهت موفقيت است اما در مقابل، كسي كه به تعهدات خويش عمل نمي‌كند، اعتبارش را نزد اطرافيان از دست مي‌دهد و كسب دوباره اين اعتبار و احترام نيز كار چندان آساني نيست.

 4-     تحرك و پيگيري.

موفقيت در اهداف نه تنها مستلزم تحركي خارق‌العاده است، بلكه پيگيري و مداومت در كارها را نيز مي‌طلبد. روباه شل و تنبل هميشه در انتظار پس مانده لاشه حيواني مي‌نشيند كه شير درنده و بي‌باك شكار كرده است. اگر تنبلي و سايه‌نشيني اختيار كنيم و همچون شير به خواسته‌ها و آرزوهاي خويش حمله‌ور نشويم، هرگز به مقصد نهايي نمي‌رسيم.